AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – ouchie / 12minutes GmbH
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen und Nutzungen unseres Onlineshops ouchie (betrieben durch 12minutes GmbH, Bundesallee 86, 12161 Berlin) durch Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB).
Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nur an, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen.
2. Produkte & medizinrechtliche Hinweise
Unsere Erste-Hilfe-Sets sind Medizinprodukte im Sinne der MDR. Sie sind für den Laiengebrauch in Notfallsituationen bestimmt, ersetzen jedoch keine ärztliche Beratung, Diagnose oder Behandlung.
Produktabbildungen im Shop dienen der Illustration. Geringfügige Abweichungen (z. B. Farbe, Verpackung) sind möglich.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Erst Ihre Bestellung ist ein verbindliches Angebot.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.
Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
4. Preise & Zahlung
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Versandkosten werden separat ausgewiesen.
Zahlungen erfolgen über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten. Sie sichern zu, dass die von Ihnen angegebenen Zahlungsdaten korrekt sind und Sie zur Nutzung berechtigt sind.
5. Versand & Lieferung
Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich zugesagt.
Das Risiko des zufälligen Verlusts geht mit Übergabe an den Versanddienstleister auf Sie über.
Verzögerungen durch höhere Gewalt, Zoll oder Transportunternehmen begründen keinen Schadensersatzanspruch.
6. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu (Widerrufsbelehrung siehe unten).
Ausnahme: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung (Hygienesiegel) nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Rücksendungen sind nur im Originalzustand und mit unbeschädigtem Siegel möglich.
7. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte, Designs, Texte, Bilder, Logos und Marken sind Eigentum der 12minutes GmbH oder ihrer Lizenzgeber.
Jegliche Nutzung außerhalb des privaten Gebrauchs bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.
8. Nutzung des Onlineshops
Sie dürfen unseren Shop nur im Rahmen der geltenden Gesetze nutzen.
Missbrauch, insbesondere der Versuch, unbefugt Daten zu erlangen, Schadsoftware einzuschleusen oder unsere Systeme zu stören, ist verboten.
9. Shopify-Hinweis
Unser Shop wird auf Basis der Plattform Shopify betrieben.
Der Kaufvertrag kommt ausschließlich zwischen Ihnen und der 12minutes GmbH zustande. Shopify ist nicht Vertragspartei und nicht für Produktmängel oder -ansprüche verantwortlich.
10. Gewährleistung & Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Für Unternehmer gilt: Mängel sind unverzüglich nach Erhalt der Ware schriftlich zu melden.
Unsere Haftung ist – außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit – auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.
11. Haftungsausschluss für Inhalte
Die in unseren Produkten und Anleitungen enthaltenen Informationen dienen der allgemeinen Erste-Hilfe-Unterstützung und stellen keine medizinische Beratung dar.
Für Schäden aus unsachgemäßer Anwendung übernehmen wir keine Haftung.
12. Rücksendungen für Unternehmer
Unternehmer haben kein Widerrufsrecht. Rücksendungen erfolgen nur nach individueller Vereinbarung.
13. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Shopify verarbeitet Daten in unserem Auftrag, auch außerhalb der EU, unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze.
14. Online-Streitbeilegung (OS-Plattform)
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail-Adresse: hi@ouchie.de
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest der Bedingungen davon unberührt.
16. Gerichtsstand & anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand Berlin.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht für Verbraucher
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
12minutes GmbH, Bundesallee 86, 12161 Berlin, E-Mail: hi@ouchie.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür unser Formular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Rücksendung
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.